Certificering en advies

NEN (NEderlandse Norm) is de organisatie die in Nederland veel certificeringsnormen beheerd. Ook ISO-normen worden in Nederland door de NEN beheerd. De NEN geeft deze uit in print of PDF. Je kunt veel officiële normen bestellen bij de NEN, maar niet allemaal. Er zijn ook normen die niet bij de NEN zijn onder gebracht. Denk aan BRL-normen (technische normen voor de installatietechniek) en VCA (veiligheidsnorm voor aannemers). Dit maakt het helaas niet altijd even duidelijk, maar QVOX beschikt over veel kennis over normen en kan je helpen bij het bestellen van normen. Die zijn meestal niet gratis en bevatten ook auteursrechten. Even een kopietje doorsturen zit er dus niet in. 

Op een officieel certificaat staan veel zaken waaruit blijkt of het een erkend certificaat is. Kijk bijvoorbeeld eens naar de geldigheidsdatum op het certificaat (is het certificaat niet verlopen?), de naam van de certificaathouder (klopt die met de naam van het bedrijf?), de versie van de norm (is de betreffende norm nog geldig?) en de omschrijving van het toepassingsgebied (staan de juiste activiteiten benoemd?).

De meeste normen vereisen dat de certificering door een geaccrediteerde organisatie moet worden gedaan. Deze geaccrediteerde CI’s houden zich aan internationale certificatie afspraken, zodat officiële certificaten op dezelfde manier tot stand komen en ook dezelfde waarde hebben. Je moet immers kunnen vertrouwen op een certificaat. De certificaten van Nederlandse CI’s zijn herkenbaar aan het RvA-logo op het certificaat.

De Nederlandse Raad van Accreditatie (RvA) houdt toezicht op de Nederlandse certificerende instanties. Een CI wordt periodiek geaudit door de RvA. De RvA kan CI’s schorsen waardoor zij -tijdelijk- geen certificaten mag uitgeven. Ook geeft de RvA regelmatige nieuwe richtlijnen uit die de certificerende instanties moeten toepassen in hun audits.

Certificering is voor de meeste organisaties geen dagelijkse kost. Daarom kiezen veel organisaties ervoor om een adviesbureau zoals QVOX in te schakelen. Een goed adviesbureau kan werk uit handen nemen en de bedrijfsleiding ondersteunen bij het inrichten van een managementsysteem dat aansluit bij de organisatie. Een goed adviesbureau zorgt ervoor dat de certificering geld oplevert en goed bij het bedrijf past.

Bij QVOX heb je keuze uit 2 vormen van begeleiding:

1. Als een servicedienst: QVOX neemt het beheer van de certificering over van het bedrijf tegen een vast maandbedrag. Dit heeft als voordeel dat eigen medewerkers zich kunnen blijven richten op hun eigen werk en het gewaarborgd is dat de certificering behouden blijft.
2. Als een project: QVOX helpt een organisatie tijdelijk om een certificering te behalen en draagt het beheer dan over aan de organisatie. Medewerkers worden tijdens de aanloop naar de certificering vakkundig begeleid en kunnen de beheersmaatregelen en het proces daarna overnemen.

De kosten van de certificering zijn sterk afhankelijk van het aantal auditdagen dat nodig is, daarnaast kunnen er nog bijkomende kosten zijn zoals reiskosten en certificaatregistratiekosten. Een auditdag kost inclusief reiskosten circa € 1.200 - € 1.500. De eerste certificering kost veel meer tijd dan de jaarlijkse controles. Zo kan bijvoorbeeld een eerste audit ISO 27001 wel 4 auditdagen omvatten en daarna jaarlijks slechts 1 dag. Mocht je een kostenindicatie willen dan kunnen wij je daarbij - geheel vrijblijvend uiteraard - helpen.